华东能源监管局2019年上半年受理投诉举报事项明显降低

来源：国家能源局华东监管局

    2019年上半年，华东能源监管局共受理投诉举报事项111件，较去年同期减少48.85%。人民群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其中供电服务占87%,电力安全占6%,成本价格和收费占4%，其他（电力）占3%。

    电力行业在供电服务、电力安全等方面反映的问题包括：一是部分地区频繁发生停电或者电压低等问题，影响群众生产生活；二是少数供电企业管理不到位，工作人员服务意识淡漠、与用户缺乏有效的沟通、服务水平有待提高；三是受雨雪天气影响，对抢修工作造成了阻碍。截至2019年6月底，已办结投诉举报108件，完成回访108件。

    下阶段，伴随气温的逐步攀升，华东能源监管局将结合日常监管工作，积极跟踪华东区域电力供需形势，以监管促服务，为迎峰度夏期间能源供应保障作出应有贡献。